Det är lönsamt att vara generös mot sin personal. Resultat blir att kompetenta medarbetare – som uppskattas av kunderna – stannar och det gör i sin tur det möjligt att ta ut priser över branschsnittet. Det visar en ny studie från Handelshögskolan vid Göteborgs universitet som Christian Jansson gjort.
I avhandlingen ”Företag med framgång – hur resurser kan skapa varaktiga konkurrensfördelar” går forskaren Christian Jansson på djupet med frågan om varför vissa företag lyckas. Han utgår från tre mellanstora företag inom teknik och tillverkning som varit osedvanligt lönsamma eller haft hög tillväxt under långa tidsperioder.
- Jag har spenderat två år inuti företagen. Med intervjuer och deltagande observationer har jag lärt känna företagskulturen och fått olika perspektiv från såväl företagsledning och anställda som kunder, berättar Christian Jansson.
De studerade företagen hör hemma i Alingsås i Västra Götaland. Ett av dem, Nolans mekaniska verkstad, har under de senaste 20 åren varit tre gånger så lönsamt som branschgenomsnittet. Ett så framgångrikt företag hittar man bara ett på 200.
- Företaget är känt för sina generösa personalförmåner. Därför har de kunnat locka till sig och behålla de skickligaste yrkesarbetarna. De är en förutsättning för att upprätthålla hög kvalitet. Och eftersom kunderna kan lita på resultatet kan företaget ta ett bra pris. Samtidigt får företaget en god effektivitet då medarbetarna är motiverade och håller ett högt arbetstempo. Allt hänger samman, menar Christian Jansson.
Dessutom bedriver företaget ett systematiskt uppföljningsarbete där varje enskild order efterkalkyleras. Det ger underlag för att sätta priser så att alla jobb blir lönsamma. Accepterar inte kunden ett pris, avstår företaget hellre från att tillverka produkten.
- De framgångsrika företagen ser till att använda sina resurser på rätt sätt. Det som verkligen gör skillnad är att kombinera ett antal olika resurser för att skapa konkurrensfördelar, berättar Christian Jansson som hoppas att hans studie ska inspirera andra mindre och medelstora företag att lära av de som lyckats.
Text: Charlotte Meynert
Skriv ut
Kommentera